2019年11月底,“携号转网”服务在全国上线。但在办理此服务的过程中,围绕“靓号携转”的争议频频出现。近日,山西太原的杨先生在办理“携号转网”服务时就被告知,自己的手机号码存在有效期20年的靓号协议,要转出的话需要缴纳违约金1.8万余元。

工信部明文规定手机号码不能买卖,所以预存话费模式成了规避规定的手段。根据运营商提供的靓号格式合同,合约年限动辄长达三四十年,有的长达99年,甚至终身不得更换套餐。这是剥夺了消费者的选择权,也属于显失公允的合同。相关部门应当加强市场监管,对借“靓号”敛财的行为加大处罚力度。

谁曾想,2020年,卫健委发布的两项通知直接给安了一副“翅膀”:一方面要求各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团卫生健康委落实互联网诊疗咨询服务工作;另一方面,要求各地加强信息化支撑工作。

面对运营商提出的有关“靓号携转”的先决条件,作为用户,需要判断该先决条件是否符合工业和信息化部等政府部门制定的相关政策、是否符合运营商公布的携号转网操作细则以及是否有相关合同依据。如果先决条件均不符合上述3项条件,则用户可以明确拒绝,并且可以通过司法途径维护权利。否则,用户需要权衡利弊,慎重决断。

商务部相关负责人表示,下一步,应对疫情各项支持政策,保障外资企业同等适用,进一步扩大外资准入领域,修订国家级经开区考核评价办法,增加外贸外资考核指标权重,更好发挥其稳外贸稳外资的生力军作用,加强外资合法权益保护,着力打造市场化、法治化、国际化的营商环境。

对于互联网医疗企业来说,这次针对疫情的义诊服务既是一种公益行动,也是留存用户、抢夺市场的良机。激增的用户流量,从某种程度上也意味着互联网医疗企业的品牌形象得到大幅提升,用户普及范围也更加广泛。对于这次疫情给互联网医疗行业带来的影响,方正证券产业金融部董事姜天骄向亿欧大健康发表了自己的看法。

商务部相关负责人今天(21日)表示,今年1月,全国实际使用外资增幅有所回落,预计2月、3月乃至一季度,疫情的影响将更加明显。但从长远和总体上看,我国吸收外资的综合竞争优势没有改变,大多数跨国公司投资中国的信心和战略没有改变。

陕西省兴平市检察院 郭晓慧

2014年8月,《关于推进医疗机构远程医疗服务的意见》表示,只有医疗机构可以利用信息化技术提供诊疗服务,也明确互联网如无牌照,只能咨询,不能诊疗。

2015年7月,在《关于积极推进“互联网+”指导意见》中,国家给出了互联网医疗的发展方向,该文件中指出,支持第三方机构构建医疗信息共享服务平台,支持利用互联网提供预约诊疗、候诊提醒、缴费、药品配送等服务。这一年,互联网医疗转身变为风口中的猪。

上述数据是基于原有市场情况进行推算而来,若考虑此次疫情对患者的教育,2020年我国互联网医疗用户规模将突破6000万人,市场规模也远不止7000亿元。

根据Mob研究院《2019互联网医疗行业洞察》报告显示,2019年4月我国互联网医疗用户规模为4500万,同比增长59.9%,渗透率为6.6%;预计2020年用户规模达到5900万,渗透率达7.9%,市场规模达7000亿元。

手机号码上实际存在号码本身的物权和需要运营商提供服务的债权。由于手机靓号的特殊性和稀缺性,运营商一般是用保底消费来提高债权成本,以实现手机靓号的价值,但靓号的价值应当体现在其自身的物权价值上。因此通过提高服务债权成本来实现其号码本身的物权价值,很明显是不合适的。要解决靓号保底消费和靓号转网索违约金问题,应当实行手机号码物权和债权分离的运营政策。

政策导向的互联网医疗发展,一直以开放与谨慎并举的态度徐徐前行。

流量红利,线上诊疗用户留存 

而这两项通知也正是我国在政策层面,给出了互联网医疗行业未来规范化发展的方向。

湖北省荆州市公安交管局 别道军

按上述的计划推进,未来二级及以上的实体医院将自建互联网医院,且多数会对外采购信息化服务,而互联网医疗企业此次在流量红利期所积累的在电子病历、医疗大数据等,也将是其未来发展的重要动力。

针对当前外资企业生产经营活动面临的困难和问题,商务部已经提出多项有针对性的措施,山东省推动32家韩资汽车配件企业于2月15日前全部复工,稳定全球汽车供应链;上海、山东、湖南等地重点外资企业复工率超过了80%。预计于2月底多数地方基本实现复工复产。

然而,在2018年9月国家卫健委印发《互联网诊疗管理办法(试行)》、《互联网医院管理办法(试行)》和《远程医疗服务管理规范(试行)》三份互联网医疗文件后,大批互联网医疗创业企业倒闭。

“携号转网”是惠民之举,却也有无法回避的问题:一则靓号转入转出均有门槛;二则“靓号难转网”暴露历史遗留问题;三则靓号转网梗阻需细则打通。笔者认为,应明确码号资源的规范管理和运营商的经营边界,对于靓号需及时制定相关规则。同时,消费者也要转变观念,不盲目跟风追求靓号,以免产生不必要的纠纷,毕竟靓号并不存在附加服务。

部分互联网医疗平台在疫情期问诊数据 平安好医生平台数据:累计访问人次达11.1亿,APP新注册用户量增长10倍,APP新增用户日均问诊量是平时的9倍。 阿里健康平台数据:在线义诊功能开通后,每个小时平均近3000人发起在线咨询,截至1月26日零点,上线24小时的义诊活动页面累计访问用户数已接近40万。 百度问医生平台数据:平台1月27日针对疫情开通义诊服务后,一周时间累计咨询量超210万次。 京东健康平台数据:自1月26日以来,京东健康在线问诊平台日均问诊量在10万左右;最高峰时期,一小时内免费问诊可服务上万名用户。

不可否认的是,如此大的用户量,使互联网医疗企业拥有了商业落地的主动权,其发展也将从“抢用户”这一初期阶段过渡到“留用户”、“构建商业闭环”等中后期阶段。

而近日卫健委发布的两项通知,有望推动各省级部门的相关政策和工作的计划与实施,进而加速各医疗机构建立自己的互联网医院或入驻公有云互联网医院平台。

陕西省咸阳市秦都区检察院 刘小刚

幸运的是,资本窥见了互联网医疗未来的发展空间,大肆投资布局。在资本的温床里,互联网医疗终于等来更宽泛的行业界定。

到2019年,腾爱医生和青苹果健康的谢幕离场更是引起众议,众口一辞:“猪飞上天也长不出翅膀。”

福建名仕律师事务所 张作农

政策定调,行业发展燃火升温

彼时的互联网医疗更像是医疗系统的“前台”,开展着就医流程教育,例如:到哪家医院看病;挂哪个科室;选哪位医生。而这些非刚需的服务项目,使得用户的问诊需求呈现出“低频、浅层次”的特点,商业模式饱受诟病。

“疫情期间,互联网医疗本质上更多还是扮演了科普,安慰,压力缓解的作用,最大的受益是在品牌和形象上,以及顶层对于互联网医疗的认可和鼓励态度上,至于流量和用户则都是脉冲式的,不会持续过长的时间,短期内互联网医疗的商业模式也不会一下子改变。”姜天骄说道。